“Surpreendentemente, não. Usamos VoIP em várias aplicações, com o sistema de delivery do MacEntrega, a rede de pagamentos de débito e crédito, o acesso à web gratuito MacInternet, o suporte remoto, a coleta diária de dados e o e-learning. Só em interurbanos entre as 352 lojas próprias do MacDonalds, a economia alcançada com esse sistema foi de 50%, o que significa 500 mil dólares em um ano. Rubens Francez (CIO do MacDonalds)
Casas Bahia
A equipe de TI das Casas Bahia partiu para instalação da rede de VoIP em 2001, com objetivo de reduzir o gasto médio com interurbanos entre as filiais que atingia 1 milhão de reais por mês. A implantação levou cerca de um ano. Atualmente, metade das ligações é feita por voz sobre IP, a outra metade é pela telefonia convencional.
O sistema de VoIP da Cisco sobre uma rede Frame Relay se pagou em seis meses de operação (metade do tempo levado para implantação).
O objetivo em 2005 para esta empresa é de erguer seu novo data center em São Paulo somente com VoIP.
Bunge Alimentos (ex-Santista em São Paulo e ex-Ceval em Santa Catarina)
Somente em interurbanos entre as duas unidades, o gasto mensal era superior a 40 mil reais.
A empresa formulou um plano de economia e racionalização da infra-estrutura de telecomunicações, e em 2003 instalou seu primeiro programa de voz sobre IP.
A empresa investiu em 20 mil reais para tornar disponíveis 32 canais de voz simultâneos entre as duas fábricas.
Implantando o sistema, os gastos com interurbanos sumiram e, mesmo acrescentando os custos de contratação de banda adicional de 1 Mb, o retorno sobre o investimento veio em dois meses.
Roche
A primeira experiência de VoIP aconteceu há seis anos, quando a empresa interligou a matriz em São Paulo, com a fábrica do Rio de Janeiro. A decisão de implantar a rede surgiu da sede na Suíça, que queria os escritórios centrais das subsidiárias do Brasil, Argentina e México falando com as fábricas via VoIP.
Em 2001, a construção de um backbone regional na América Latina levou a empresa o plano de interligar Brasil, México e Argentina. Cada um dos países possuía equipamentos de PABX de versões e fabricantes diferentes. “Montamos um laboratório na Argentina e simulamos passo a passo o desempenho da rede com os mesmos equipamentos que usaríamos em cada local. Tínhamos que afinar o algoritmo de compressão de voz para cada uma das marcas”, diz Luiz Firmino da Silva Júnior (chefe de telecom da Roche).
Desde março deste ano, a rede de VoIPda Roche na América Latina ganhou dois aperfeiçoamentos: Implantação de uma rede MPLS (Multiprotocol Label Switching), que permite o aproveitamento integral da banda contratada. Com ela, a capacidade de banda dos três países passou a ter folga, proporcionando qualidade de serviço à transmissão de voz.
Para o Brasil, está representando uma economia anual de 150 mil dólares em ligações.