Mercado de Trabalho
As empresas que implantaram VoIP sofrem falta de mão-de-obra especializada. As empresas estão em busca de profissionais especializados em voz sobre IP, o que pode ser sinônimo de oportunidades para quem se preparar nessa área.
Empregados e empregadores concordam: a certificação é o verdadeiro green card para trabalhar no marcado VoIP. A voz é muito sensível, qualquer delay ou leve interferência é instantaneamente percebida nesse meio, por isso a busca por profissionais especializados.
As certificações mais conhecidas em voz sobre IP são a da Cisco e da Nortel, das maiores do mundo em infra-estrutura para redes de voz.
O investimento para uma desses certificações fica em torno em 4 mil reais, e depois do treinamento o aluno deve pagar mais uma taxa para fazer a prova que leva ao certificado.
Um técnico em VoIP ganha em média 4 mil reais por mês.
Qualquer empresa pode usar VoIP?
Para que todos os telefones da empresa tenham acessos às linhas IP, o gateway deve ser integrado ao PABX da companhia.
O uso da rede IP em empresas que não possuem troncos de chamadas fica restrito aos dois aparelhos ligados diretamente ao gateway.
Antes de instalar um gateway IP, o usuário precisa checar duas informações básicas em sua rede de dados: é essencial ter um numero IP fixo e válido. Não são todos os links de dados ou serviços de internet que oferecem isso. O número IP vai funcionar como o verdadeiro número de telefone. Uma alternativa para quem não tem um é criar uma VPN entre as filiais que usarão VoIP.
A segunda questão é quanto ao tempo de latência da rede, ou seja, a quantidade de tempo que a voz leva para ir de uma ponta a outra. Os links dedicados costumam apresentar latência baixa, entre 40 e 100 milissegundos. Mas outros tipos de conexão podem apresentar delay bem mais alto. Um simples comando ping na máquina ligada à web permite checar essa informação.
Uma rede instável pode tornar inviável o uso de uma solução de voz sobre IP.